买到过期商品,商家不承认有该批次产品,12315部门人员调查也没有查到

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是否保留当时购物时的小票。
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通常出现食品安全问题,我们的维权方式有:1.保留证据,与商家协商赔偿和解;2.拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”,或12315消费者权益保护热线,向消协或有关行政部门投诉;3.向人民法院提起诉讼。
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